Preguntas frecuentes

En el presente Blog responderemos las preguntas mas frecuentes que se realizan al momento de comprar un producto.

¿Realizan envíos a domicilio?
Claro, Envíos a nivel nacional en agencias Shalom, Marvisur, Olva, Agencias de Buses y otros.
Para Lima realizamos envíos diarios con nuestro motorizado.
¿Cual es el correo de ventas?
Escríbenos a nuestro correo electrónico: ventas@itools.pe
¿Horarios de Atención?
Horario: Lunes a Sábado 9:00 a 18:30 hrs
¿Es necesario registrarme para realizar un pedido?
Si, una vez registrado podrás realizar tus compras en la tienda, y para una próxima simplemente tendrás que ingresar tu usuario y contraseña.
¿Dónde se encuentran ubicados?
Nuestras oficinas se encuentran en Av. Universitaria 4974 - Los Olivos
¿Sus productos cuentan con garantía?
Todos los productos que comercializamos cuentan con una garantía de fábrica, la garantía es distinta por marca.
nuestros productos son garantizados.
¿Si falla mi producto, que debo hacer?
Te comunicas directamente con nosotros para derivarte a uno de nuestros talleres en Lima o Huacho.
¿Cuentan con Servicio Técnico?
Si, Contamos con dos Centros de Servicios, se encuentran ubicados en Lima y Huacho.
¿Aceptan pedidos por WhatsApp?
Claro, si encontraste algún producto de su interés en nuestra tienda virtual, puede comunicarse a nuestro WhatsApp para concretar su compra, lo guiaremos paso a paso.
¿Puede no haber disponibilidad de algún artículo en su tienda?
Generalmente cuando no tenemos disponibilidad de un producto en nuestra tienda, es retirado de la publicación hasta nuevo aviso.
¿Puedo navegar por la web sin estar registrado?
Si, Puede navegar por la tienda virtual sin ningún inconveniente, si desea comprar algún artículo, si es necesario registrarse por su seguridad.
¿Puedo pedir factura electrónica?
Si, al momento de finalizar el pedido, la tienda te preguntara si deseas boleta o factura.